INFORMATIVA SULLA PRIVACY

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TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI ED INFORMAZIONI GENERALI

Titolare del trattamento dei dati personali forniti dagli utenti è Coop. Vesuvio Espress con sede legale in Piazzale Stazione 80056 Ercolano (Napoli) P.IVA 04145251213. La presente Informativa sulla privacy viene resa agli Utenti ai sensi e per gli effetti della normativa nazionale ed europea in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR), oltre a qualsiasi altra normativa sulla protezione dei dati personali applicabile in Italia, ivi compresi i provvedimenti del Garante.

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TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI

Fra i Dati Personali raccolti da questo Sito, in modo autonomo o tramite terze parti, ci possono essere: email, nome, cognome, data di nascita, genere, indirizzo di consegna, CAP, città di consegna, numero di telefono cellulare, codice fiscale o partita IVA, Cookie e i Dati di Utilizzo dell’Applicazione. Se l’Utente si iscrive attraverso i metodi di autenticazione su social media, Coop. Vesuvio Espress potrà accedere anche a Dati personali (ad esempio nome, cognome, email ecc.) nell’account del social media dell’Utente in base alle condizioni di utilizzo applicabili della specifica piattaforma di social media.

I Dati Personali possono essere direttamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questo sito.

L’utente potrà anche decidere di non comunicare parte dei dati se non obbligatori.

Nel caso di dati obbligatori se l’Utente rifiuta di comunicarli, risulterà impossibile fornire il Servizio.

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L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questo Sito e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

MODALITÀ E LUOGO DEL TRATTAMENTO DEI DATI RACCOLTI

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali degli utenti raccolti dal Sito.  Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questa Applicazione (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi amministrativi e contabili, corrieri e operatori logistici, hosting provider e fornitori di servizi d’ingegneria dei sistemi, fornitori di servizi d’incasso, società informatiche e di marketing online) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare.

L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento. Questi fornitori hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per svolgere i propri compiti. Coop. Vesuvio Espress garantisce che gli stessi sono tenuti a trattare i Dati Personali in conformità a questa Informativa sulla privacy, e ai sensi delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate o abbiano localizzati i sistemi informatici che conservano tali dati.

L’Utente potrà chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

Periodo di conservazione

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti. In termini generali, i dati verranno conservati fino al quinto anno dopo l’ultimo utilizzo del nostro sito;

Le seguenti categorie di dati possono essere conservate per durate ulteriori nel caso fosse necessario per regolamentazioni di altra natura:

i Dati finanziari e contabili (ad es. fatture, pagamenti, rimborsi ecc.) vengono conservati per la durata richiesta dalle leggi fiscali e contabili applicabili;

tutti i contenuti generati dagli utenti (ad esempio prodotti acquistati) sono resi anonimi, ma rimangono disponibili per analisi in maniera aggregata.

Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine, il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI RACCOLTI

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire e ottimizzare i propri Servizi e, in particolare per:

1. l’identificazione dell’Utente necessaria per l’accesso al sito ed ai prodotti e servizi dedicati, nonché permettere il corretto sviluppo dell’attività di supporto all’Utente;

2. il completamento dell’ordine e la gestione dell’incasso con le dovute misure di controllo e sicurezza sull’operazione;

3. la preparazione e consegna degli ordini;

4. la gestione della fatturazione degli ordini ed il completamento dei processi amministrativi e fiscali collegati;

5. l’assistenza post-vendita e la gestione delle richieste di supporto e contatto;

6. lo sviluppo delle attività di marketing relativamente ai propri Servizi nonché per analizzare e comprendere i nostri clienti per migliorare il nostro servizio (compresa l'esperienza dell'interfaccia utente) e ottimizzare la selezione dei prodotti offerti.

Per ottenere ulteriori informazioni e sui Dati Personali concretamente rilevanti per ciascuna finalità, l’Utente può chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

DIRITTI DELL’UTENTE

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare. In particolare, l’Utente ha il diritto di:

       

revocare in ogni momento il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.

       

opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso.

       

accedere ai propri Dati.

         

verificare la correttezza dei propri dati e chiedere la correzione o l’aggiornamento degli stessi        la limitazione del trattamento attraverso cui, in caso di determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del

trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare tratterà i Dati solo per la conservazione.

Richiedere ed ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali

ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare

proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

 

Come esercitare i diritti

Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

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